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如何处理网络负面消息

时间:2019-02-25    点击: 次    来源:百度框架户    作者:百度开户 - 字体小 + 字体大

一、什么是网络负面信息


    网络出现的负面信息是指在互联网上出现对企业形象、产品、品牌有不良影响的信息,给企业带来直接或间接的经济利益损失或者知名度影响,都称网络负面信息。大体可分为:网络新闻负面搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想,相关搜索)论坛、博客类负面等。

二、负面信息的主要来源

1、同行竞争对手恶意诋毁或和降低在行业的权重与权威,从而给大众及消费者心里注入对企业的不良信息,造成直接经济损失、品牌影响;

2.客户与企业交易过程的不良体验,及沟通问题而产生的矛盾与误解;

3.通过搜集而制造企业的负面信息来敲诈勒索。

三、负面信息处理一般有效方法

负面信息的处理方法主要分为两类:负面删除和负面压制

1、负面信息删除
    负面压制主要是在发布的网站上进行投诉删除,但是成功率一般不高,且时间慢,如负面信息在多个平台出现,那么就更费时费力了!

2、利用SEO处理负面信息
(1)、制造大量的正面信息如:软文、图片、视频等
(2)、收集高权重的信息平台,如百度相关平台(贴吧、知道、文库等),自媒体平台(百家号、头条号、公众号等等),视频平台(优酷、爱奇艺等),新闻门户平台(腾讯新闻、搜狐、新浪等)
(3)、在高权重平台做信息“海陆空”轰炸
    利用SEO,将正面文章做优化排名,排挤稀释负面信息,根据网民的搜索习惯,来有效处理,减少曝光率。这是最常见、最健康的方法,通过发布大量正面有效新闻稿的增加信息曝光。

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