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山西百度框架户案例分享:民营医院如何降低百度推广的点击成本的

时间:2019-01-15    点击: 次    来源:百度框架户    作者:百度开户 - 字体小 + 字体大

互联网推广专家详解如何降低百度推广的点击成本?

    如何降低费用,想必是百度推广所有客户都关注的话题。下面就一个案例,大家参考。

    最终给客户达到的效果就是:转化成本从2000元降到700元,怎么做的?我能做到吗?
  
    我在一家个医院(非莆系)从事妇产科百度推广账户维护工作。我所认知中,在医院没达一定知名度前,产科推广需大量线下推广来配合,为线上的推广作为品牌支撑 。

    就妇科存在着疗程短、一般单体消费较低的现象,了解到的最高到诊成本,在4线城市一个到诊是3000元,是最差成本了。大部分总监能接受的到诊成本在1500左右, 我相信大部分竞价只要用心去做,咨询人员只要不特别差,都能做到这样的程度。当然也有300元一个到诊的,那是有大力度活动的配合,不做参考。

    所在医院一家民营的,在线下的广告几乎没有,企划部门也没有,领导说小伙子要努力,全医院95%的广告费都交给你去干。今天撇开品牌的影响力,与医院活动配合外,只聊聊竞价。

    目前的成绩,在品牌的知名度不大、莆系大佬又压制的情况下,上月的总投入是71000元(就是领导说的95%),做到99个到诊,差一个过百 。我所在的是4线城市,竞争对手有4家。

    最大投入的每月到30W,其次有20W,第三的15W,我的不到第三的费用一半,这个是院总综合全院各方面情况而批下来的预算。非莆系不像莆田系一样,到一个地方就砸钱猛投(莆田大佬请微笑),到诊人数不如对手,但成本只到700+,这是因为上个月大力优化了咨询团队,之前因咨询水平没有到位,到诊成本1100左右。

    下面聊聊我的一点浅见:数据分析是重中之重。

    我使用5个表格来数据分析:

1、昨日账户数据的表格
    昨日账户数据(包括账户展现、点击、消费、平均点击价格)的统计、商务通的有效对话统计、预约系统中的预约量及到诊量统计,这些放在一个表格上,以方便计算到诊率和预约率,也方便对比近期的数据,及时发现账户层面的波动及异常。
    关于到诊统计,习惯记录在预约的那一天,更能清楚的计算到诊率预约率。
    另外根据预算再设置一个数目,并设置短信提醒和下线提醒,如账户经常提前下线,或钱花不出,就要看市场是不是有波动,或者竞争对手有大动作,还是账户 哪里出了问题。

2、昨日计划的消费数据报表
    统计昨日计划的消费数据——一般是按病种来分计划,统计病种消费,把咨询与预约分病种地归类在这一张表上统计,可以直观看出病种消费、对话成本、预约成本以及到诊成本。
    如果某病种的成本过高,要看这个病种投产比是否合理。
    短平快、利润大、风险小的病种,如人流会比其它病种的成本高,结合本院的经营方向做调整,控制成本一个可接受的范围内,基本按照全院均摊成本。1:1投产比是赔钱,1:2没有赚钱(不赚钱就是赔钱),1:3产生一点点利润。
    我们医院的人均消费基本在2500到3000,我目前做到1:3.2。老板说人家可以做到1:5,是不是忽悠我不知道,作为不给加薪的理由。只能就把1:5作为目标了,继续努力 。

3、单元层级的数据报表

    我不做单元层级的表格,在客户端上直接下载昨天的数据,大致看一下,一般账户结构只要合理,就不会有太大的变化。

4、关键词分析的报表

    重点是关键词分析,习惯把关键词、搜索词、展现、点击、消费、对话词等等,通过对EXCEL调用函数,让这些数据都展现在一个表里,就不用看好几张报表,劳神 劳力还容易迷糊。

    具体办法就是把搜索词报告、关键词报告,和商务通导出的对话报表下载,放在同一张表格,使用函数(vlookup)调用,非常简单。

    通过这张表,能直观看出此关键词展现量、点击量、消费情况及有没有产生对话。通过这些数据,能够很直观看出来不少问题,调价、添词、否词、优化账户,就基本上靠这张表。

    高消费的词一般是核心词,核心词出价都比较高,但着陆页面没有问题的话,转化还不错。这种词,可往上抢一下,尤其移动端,在第三的展现一般就很不稳定,四名就更加靠下了。

    在移动端核心词排名最好要保持前3,不然点击量下滑得非常厉害。虽然出价较高,但点击总体并不会太多,一般消费在一半以上,账户预算充足情况下,尽量保证排名 。预算若不足,就调整主推的病种及利润最大病种。

    上游词(按照消费意向度来分类,上游词是指网民的消费意向不强烈的词)比如病因、症状、为什么、什么是这类性价比也非常高。

    虽然展现及点击都很高,但均价非常低,对话成本算下来比核心词低不少,但这对咨询的要求更严格,很多咨询不想聊这类对话,更谈不上去跟进了。

    我要求咨询要对所有对话都认真来对待,要到访客的联系方式,微信、QQ等,这种对话一般就诊意向较低,一般需要进行跟踪,整体来说转化也不错,我们目前最久的到诊,跟踪2个 月才转化到院。

    这边的分工不是很细,我管竞价并连带管咨询及新媒体 (小医院嘛,一人要当好几个人用),如果你的咨询不愿意这么干,或者对话量足够大,这些对话会影响到高意 向的对话,那投放时就要再调整。

    每天在筛选完表后,再新增一下词,否掉该否的,删掉该删的。

    很多竞价员要看好几个表格,容易混乱,在这里着重推荐这个表格。

    5、预约搜索词的报表

    还有一个表格,一周来统计一次,在数据量大时3天统计,就是咨询在录入预约系统时,把搜索词一起录进去,医院系统一般都有这功能,如果像我一样没有,推荐用免费平台的。

    这张表可直观看出预约词、到诊词,这些词要在账户中重点标记,或单独管理,其对账户的优化有很大的意义。

    目前是这样来做数据分析,把接手前的到诊成本从2000元降为700至1000,另外一个收获,发现本地区蓝海词,其它医院没人做,而对话成本不到10块钱。

    做了这么久,感觉最大的是越来越难,患者对医院品牌与口碑要求也越来越高,除品牌词对话,能聊几句就预约的越来越少,大多患者都要持续跟踪和回访 ,才能得到转化,这要求竞价不仅在核心词的上面血拼,更要另辟蹊径,还得多动脑子。

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